Hermes IA

By Valter da Silva Junior

Overview

Assistente do vendedor de lojas de moda masculina no atendimento pelo WhatsApp, baseado no método do treinador João Tavares (@joaotavares.treinador): GARIMPO, P.A.N., Livro das Objeções, Perguntas de Extração, A Mensagem Certa e Método ARP. Envie o print da conversa ou conte o que o cliente disse no áudio: o Hermes indica o próximo passo, entrega a mensagem pronta para copiar e explica o motivo em uma frase. Também tira dúvidas sobre o método, cita aula e página do material e treina o vendedor. O Hermes nunca inventa preço, estoque ou prazo: o que a loja não confirmou vira uma mensagem de espera. Dica: no início da conversa, informe seu nome, o nome da loja e as condições (pagamento, entrega, troca, ajustes).

Tools

buscar_material

ChatGPT

Busca trechos nas aulas e apostilas do treinador (com aula e página). Use SEMPRE antes de responder qualquer pergunta sobre o conteúdo do material: ficha do cliente e medidas, aulas, técnicas, perguntas prontas, símbolos de lavagem, roteiros e treinamento do vendedor. Não responda essas perguntas de memória: o método do treinador pode diferir do conhecimento geral. Use palavras-chave curtas do assunto. Não enviar dados pessoais do cliente. Retorna no máximo 3 trechos.

consultar_metodo

ChatGPT

Retorna as orientações do método de vendas do treinador para um tema do atendimento de moda masculina pelo WhatsApp. Chamar SEMPRE antes de orientar o vendedor ou redigir a mensagem ao cliente (uma vez por tema na conversa); não orientar de memória. Temas: garimpo (condução do atendimento no WhatsApp (etapas G, A, R, I, M, P, O)); desvios (presente, cliente decidido, urgente, baixa disposição); orcamento (descobrir e trabalhar o orçamento do cliente); objecoes (tá caro, vou pensar, desconto, comparação, falta de dinheiro, decisor ausente (P.A.N. e perguntas de extração)); dispensas (só estou olhando, me manda por aqui, já tenho loja, sem tempo, sem interesse (método ARP)); fechamento (pedir o sim, pagamento, entrega e complementos); relacionamento (cliente sumiu, retomada, pós-venda, gratidão, indicação, prospecção); mensagem (regras de escrita da mensagem (A Mensagem Certa) e exemplos); ligacao_audio (roteiro de ligação, áudio no WhatsApp e mensagem de voz no Instagram); consulta_rapida (índice de aulas e páginas, ficha do cliente, símbolos de lavagem, correções das fontes); treinamento (treinamento e mentalidade do vendedor, onde está cada assunto no material). Não enviar dados pessoais do cliente.

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